拼多多商家怎么找拼多多平臺客服(拼多多賣家怎么找平臺

消費(fèi)者成功下單之后，作為商家就要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨了，如果不及時(shí)發(fā)貨對店鋪就會(huì)造成影響，那拼多多24小時(shí)不發(fā)貨怎么辦?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一般拼多多平臺會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí)，商家必須上傳物流單號。上傳物流單號點(diǎn)擊發(fā)貨，在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息，再過24小時(shí)內(nèi)物流平臺上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說沒有超出規(guī)定時(shí)間，那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

當(dāng)然，高峰期的時(shí)候都會(huì)有所延遲，未按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，我們可以聯(lián)系客服，催發(fā)貨，我們也可以通過平臺客服對其進(jìn)行投訴的，也可以點(diǎn)擊訂單詳情頁面的“聯(lián)系賣家”，來進(jìn)行催發(fā)貨，按照提示可以把自己的訂單發(fā)給客服，問其未發(fā)貨的原因，并進(jìn)行催發(fā)貨即可，如果大家遇到了不發(fā)貨的問題，商家一定要爭取的權(quán)益，不要不了了之。

如何發(fā)貨?

拼多多管理后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢-點(diǎn)擊查看詳情。點(diǎn)擊訂單信息右上角發(fā)貨。來到發(fā)貨頁面，有兩種選項(xiàng)在線下單和自己聯(lián)系物流。

1.在線下單

注意：此功能需要商家朋友先在拼多多管理后臺-發(fā)貨管理-物流工具-地址管理中設(shè)置好在線下單發(fā)貨地址。選擇物流公司，點(diǎn)擊提交。快遞員反饋運(yùn)單號之后可在訂單詳情頁面右上角點(diǎn)擊補(bǔ)充運(yùn)單編號。填寫運(yùn)單編號，點(diǎn)擊發(fā)貨即可。

2.自己聯(lián)系物流

商家填寫好正確的運(yùn)單編號、快遞名稱以及退貨地址，點(diǎn)擊發(fā)貨。點(diǎn)擊發(fā)貨后訂單詳情中訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨，待簽收”，在頁面右上角可以看到修改物流信息按鈕(發(fā)貨24小時(shí)內(nèi)支持修改物流信息)。點(diǎn)擊修改物流信息，再次來到發(fā)貨信息填寫頁面，填寫修改后的信息點(diǎn)擊發(fā)貨即可。

　　作為商家一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，如果不及時(shí)發(fā)貨，就會(huì)造成買家退款或者差評的情況，這些都是會(huì)影響店鋪的。

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