在拼多多上買東西的用戶一般都會(huì)設(shè)置好自己的收貨地址，這樣在下單的時(shí)候就不用去設(shè)置了，不過(guò)有些用戶可能有多個(gè)收貨地址，那么出現(xiàn)了地址異常后，且商品發(fā)貨了，這個(gè)時(shí)候怎么處理呢?

　　拼多多地址異常已發(fā)貨怎么辦?

　　1、處理方法

　　①聯(lián)系買家溝通協(xié)商，修改成正確的地址再打印發(fā)貨;

　　②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號(hào)、消息不回等)，為減少商家損失，可申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨申訴;

　　前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】

　　2、注意：

　　①申請(qǐng)過(guò)程中，如果訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果，申訴未通過(guò)又超過(guò)了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為延遲發(fā)貨，按照延遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處罰;

　　②訂單申訴時(shí)建議選擇【我有證據(jù)】，有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過(guò)，申訴成功的，訂單將自動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨，可有效減少商家損失;

　　證據(jù)參考(上傳憑證截圖)：收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號(hào)歸屬地不一致等證據(jù)截圖，上傳協(xié)助審核。

　　雙地址怎么申訴?

　　1、聯(lián)系買家溝通協(xié)商，修改成正確的地址再打印發(fā)貨;

　　2、若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號(hào)、消息不回等)，為減少商家損失，可申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨申訴。前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】;

　　注意：

　　1、申請(qǐng)過(guò)程中，如果訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果，申訴未通過(guò)又超過(guò)了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為延遲發(fā)貨，按照延遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處罰;

　　2、訂單申訴時(shí)建議選擇【我有證據(jù)】，有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過(guò)，申訴成功的，訂單將自動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨，可有效減少商家損失;證據(jù)參考(上傳憑證截圖)：收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號(hào)歸屬地不一致等證據(jù)截圖，上傳協(xié)助審核。

　　如果是買家的話肯定是聯(lián)系商家，然后把地址修改成正常的就可以了，如果是賣家發(fā)現(xiàn)了這樣的情況后也要主動(dòng)聯(lián)系買家修改好地址，不然商品到了配送的時(shí)候肯定出問(wèn)題的，商家就要自己承擔(dān)相應(yīng)損失了。

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