拼多多被平臺強制退款怎么申訴(拼多多僅退款不退貨法律

　　為了能更好的做好拼多多的店鋪，也需要先去了解一下拼多多的強制退款到底是否有法律責任，同時也要想辦法去申請，我馬上給大家分享。

　　不合法。 這是違約行為，涉嫌欺詐消費者!要么遵守約定交付，要么賠償。拼多多單方面取消我的訂單，這是公然違反國家法律的行為!

　　根據《電子商務法》第四十九條規定，電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。

　　也就是說，只要訂單正常生成，合同就已經成立。因此，對已成立合同的訂單進行強制退款是違法的。

　　怎么申請?

　　正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，我們就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，這時候拼多多客服就會幫忙進行協商處理了。

　　除了請求客服的幫助外，用戶們也可以在退款界面里點擊“修改退款協議”選項，然后重新填寫退款的申請，上傳相關的退款憑證圖片，點擊“立即申請退款”功能就可以了。

　　碰到拼多多商家不退款的情況，我們一般就只能通過客服介入解決了。

　　取消訂單規則是什么?

　　1、假如你拼多多拼團沒有取得成功，那么到二十四小時候會全自動取消訂單，退款金額原額回到，不用多干什么，等著就可以了，要是沒有追回你能聯絡商家。

　　2、假如拼團還沒取得成功，你就想取消訂單。這種情況，你依然需要等夠二十四小時，拼團不成功全自動退款，拼團取得成功就看下面一條。

　　3、拼團取得成功還沒有送貨，你點擊進到訂單詳情，查詢訂單信息后，點擊“申請辦理退款”就可以了。

　　4、已經收到貨，想要取消訂單，這時候就要申請售后了。在訂單詳情頁選擇退換貨退款，隨后填好退款金額及退款原因，并盡可能出示有關憑據和圖片，然后提交等待處理。

　　退款的金額便是你券后的金額，還有一點需要注意的是，由于要退換貨，因此會產生快遞費，這一快遞費很有可能是自己承擔的，因為商家來回快遞也是需要成本的，退換貨不在商家的保障服務范圍內。

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